REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem: sklep.kamerawdomu.pl (dalej „Sklep”) jest prowadzony przez:
KAMERA W DOMU Dariusz Faryj, 32-065 Wola Filipowska, Polska; NIP: 6852291801, REGON: 542341454; e-mail: kontakt@kamerawdomu.pl; telefon: 798 553 719.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na odległość (online) – brak odbioru osobistego.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem; akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia umowy.
Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie lub korzysta z usług elektronicznych.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (sprzęt CCTV/IP, akcesoria).
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Usługi elektroniczne – funkcjonalności Sklepu udostępniane drogą elektroniczną (formularz zamówienia, formularz kontaktowy, konto klienta – jeśli dostępne).
Dzień roboczy – poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, dobra osobiste lub bezpieczeństwo systemów.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Informacje o towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
W przypadku promocji podawana jest również najniższa cena z 30 dni przed obniżką (lub od wprowadzenia towaru, jeśli krócej).
Opinie o produktach pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu.

Zamówienia można składać przez stronę Sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji oraz akceptacja Regulaminu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia zawierającego oczywiste błędy, po poinformowaniu Klienta i zwrocie wpłat.

Dostępne formy płatności:
a) przelew tradycyjny na rachunek: ING Bank Śląski nr konta PL 14 1050 1445 1000 0090 8555 8725,
b) płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą, o ile przewoźnik to umożliwia),
c) płatność online poprzez system Przelewy24, obsługujący szybkie przelewy, BLIK oraz karty płatnicze.
Za moment dokonania płatności uważa się chwilę zaksięgowania środków lub otrzymania potwierdzenia z systemu Przelewy24.
Brak płatności w terminie 7 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.

Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich, w tym, InPost DHL, Fedex i Poczty Polskiej.
Aktualne koszty dostawy prezentowane są w koszyku oraz w sekcji „Dostawa i płatność”.
Odbiór osobisty nie jest możliwy.
Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki i sporządzenie protokołu szkody w razie uszkodzeń.

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin biegnie od dnia otrzymania towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zaleca się skorzystanie z formularza odstąpienia, dostępnego na stronie sklepu „Zwroty i reklamacje”.
Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni. Sprzedawca zwraca płatności nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia (może wstrzymać się do czasu otrzymania towaru).
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Wyłączenia prawa odstąpienia wynikają z ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty wykonane według specyfikacji Klienta).

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać e-mailem lub pisemnie.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
Towary mogą być objęte gwarancją producenta – realizowaną na warunkach gwaranta.

Sklep udostępnia usługi elektroniczne: formularz zamówienia, formularz kontaktowy, konto klienta.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail podany w §3.

Sprzęt CCTV należy używać zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym o ochronie danych osobowych.
Sprzedawca nie odpowiada za skutki niewłaściwego montażu, konfiguracji ani nielegalnego użycia sprzętu przez Klienta.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, obsługi zamówień i roszczeń.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych i korzystania z cookies opisuje Polityka prywatności.

Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi oraz wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do skierowania sprawy do sądu powszechnego.

Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.